(au 30/03/2016)

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Afin d’optimiser la livraison, il est conseillé d’indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables.

Concernant les livraisons hors de France métropolitaine, les articles commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du client. Il lui appartient de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter scrupuleusement les formalités spécifiques à l’importation de ces articles sur le territoire du pays de destination. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge exclusive du client.

Héros de Papier Froissé – Boutique HPF, dans le cadre de son contrat de vente, se charge intégralement de la livraison et du transport, les frais inhérents étant des accessoires de ces opérations. En cas de litige à la livraison, toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures à Héros de Papier Froissé – Boutique HPF, outre les éventuelles réserves faites au transporteur dans les conditions légales.

Livraison en mains propres

Vous avez la possibilité d’être livré en mains propres. Dans ce cas, les frais de port seront nuls. Le client devra prendre contact avec Héros de Papier Froissé – Boutique HPF : boutique@herosdepapierfroisse.fr pour convenir d’une rencontre avant finalisation de la commande.
La livraison en mains propres se fait exclusivement :

  • au siège des Éditions HPF pour une commande de livres,
  • chez le boutiquier concerné pour toute autre commande,
  • lors d’une rencontre planifiée avant la commande.

Héros de Papier Froissé – Boutique HPF ne dépêche pas de livreurs exprès.

En tout état de cause, conformément aux dispositions légales, en cas de retard de plus de 7 jours qui ne serait pas dû à un cas de force majeure et sous réserve des solutions que nous vous proposons en cas d’indisponibilité du produit (cf. article 2 des CGV), vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande par lettre recommandée avec accusé de réception adressé à Héros de Papier Froissé – Boutique HPF dans un délai de 60 jours ouvrés à compter de la date prévue de mise à disposition.
A défaut de prise de contact avec Héros de Papier Froissé – Boutique HPF pour la livraison en mains propres du ou des produits achetés dans les 30 jours calendaires suivant la mise à disposition de la commande du ou des produits, celle-ci sera résolue de plein droit. Dans ce cas vous serez immédiatement remboursé dans les conditions de l’article 7 des CGV si vous avez été débité.

Livraison en courrier suivi

Livraison classique

Vous avez la possibilité d’être livré en courrier suivi. Les frais de port inhérents à une livraison en courrier suivi sont les suivants :

Jusqu’àFrance métropolitaineZone euroReste du monde
20 g1,10 €4,20 €4,45 €
100 g1,80 €5,20 €5,70 €
250 g3,20 €8,20 €9,45 €
500 g6,10 €11,20 €13,20 €
750 g6,90 €17,20 €20,70 €
1 kg7,50 €17,20 €20,70 €
2 kg8,50 €17,20 €20,70 €

Livraison en lettre

Si votre colis fait moins de 3cm d'épaisseur, vous pouvez bénéficier du tarif lettres pour la France Métropolitaine. Les frais de port inhérents à une livraison en courrier suivi de lettres sont les suivants :

Jusqu’àFrance métropolitaine
20 g1,10 €
100 g1,80 €
250 g3,20 €
500 g4,60 €
3 kg6 €

Livraison en courrier non-suivi

Livraison classique

Vous avez la possibilité d’être livré en courrier non-suivi. Les frais de port inhérents à une livraison en courrier non-suivi sont les suivants :

Jusqu’àFrance métropolitaineEuropeReste du monde
20 g0,68 €1 €1,25 €
50 g1,36 €2 €2,50 €
100 g1,36 €2 €2,50 €
250 g2,72 €5 €6,25 €
500 g4,20 €8 €10 €
2 kg5,60 €14 €17,50 €

Si votre pays de livraison n’est pas dans la liste des pays desservis par Héros de Papier Froissé – Boutique HPF, contactez-nous à boutique@herosdepapierfroisse.fr, nous ferons notre possible pour que vous soyez livrés.

Livraison de livres uniquement

Si votre commande ne contient que des livres, vous pouvez bénéficier du tarif livre international. Les frais de port inhérents à une livraison en courrier non-suivi de livres sont les suivants :

Jusqu’àEuropeReste du monde
20 g0,20 €0,34 €
50 g0,30 €0,50 €
100 g0,46 €0,76 €
250 g0,87 €1,45 €
500 g1,28 €2,13 €
1 kg2,47 €4,12 €
2 kg3,29 €5,49 €
3 kg4,57 €7,62 €
4 kg6,40 €10,97 €
5 kg8,23 €13,72 €

Si votre pays de livraison n’est pas dans la liste des pays desservis par Héros de Papier Froissé – Boutique HPF, contactez-nous à boutique@herosdepapierfroisse.fr, nous ferons notre possible pour que vous soyez livrés.

Délais de livraison

Les délais de livraison courent à partir du moment où la commande a été traitée.

Moyen de livraisonDélais indicatifs (selon le site de la Poste)
Livraison en mains propresSelon rendez-vous
Livraison en courrier non-suivi
France métropolitaine4 jours
Étranger, Livres5 à 7 jours
Étranger, autres articles-
Livraison en courrier suivi
France métropolitaine2 jours
UE & Suisse-
Reste du monde-